في عالم ريادة الأعمال، هناك من يسعون إلى إحداث تأثير ليس فقط على الأعمال التجارية ولكن أيضًا في العالم من حولهم. وإن أحد هؤلاء الأشخاص: عبد الصمد بنزكور، وهو مستشار في الاستراتيجية والذي أدرك، بعد تقديم المشورة لعدد لا يحصى من الشركات، أن لديه رغبة لا تتزعزع في إنشاء شيء خاص به.
وقد قاده هذا الشغف إلى المشاركة في تأسيس ريفايب مع حمزة إيراقي، وهي عبارة عن متجر عبر الإنترنت يبيع مباشرة للمستهلكين B2C ويتعامل في الإلكترونيات المُجددة والمستعملة، حيث تم إطلاقه رسميًا في سبتمبر 2023، وتتمثل مهمة ريفايب في تقديم بديل آمن ومستدام للعملاء لشراء الأجهزة الإلكترونية الجديدة، وبالتالي تقليل توليد و انبعاثات الكربون المرتبطة بالتصنيع.
حمزة العراقي (يسار) وعبد الصمد بنزاكور (يمين)
صناعة الفارق مع شركة ريفايب
تدور الفكرة الأساسية وراء إنشاء ريفايب حول تجديد الإلكترونيات وإتاحتها للمستهلكين من خلال متجر عبر الإنترنت. ويؤمن عبد الصمد وفريقه إيمانًا راسخًا بالتأثير الإيجابي الذي يمكن أن يحدثه ذلك على البيئة. فعلى سبيل المثال، يصدر الهاتف الجديد وحده ما يقرب من 60 كجم من ثاني أكسيد الكربون أثناء عملية التصنيع. فـمن خلال تقديم إلكترونيات تم تجديدها، تساعد ريفايب في الحد من هذا التأثير بشكل كبير.
والآن، دعونا نتعمق في هذه المحادثة الصريحة بين منصة أبوظبي للأعمال وعبد الصمد بنزكور، حيث يشاركنا رؤيته حول رحلته الريادية مع شركته ريفايب.
سؤال وجواب:
س: شخصيًا، ما الذي جعلك تقرر أن تصبح رائد أعمال؟
بنزكور: لطالما انجذبت إلى ريادة الأعمال، لكن مسيرتي المهنية قادتني في البداية إلى مجال الاستشارات. وبينما استمتعت بمسيرة التعلم وتنوع تقديم المشورة للعملاء في جوانب مختلفة مثل: الاستراتيجية والتسويق والمبيعات والتكنولوجيا، عرفت في أعماقي أنني أريد تنفيذ أفكاري الخاصة وأن أمتلك قراراتي ملكية كاملة. إن رحلة ريادة الأعمال هي دعوة، أي دافع داخلي لبدء شيء خاص بك. وعندما أتيحت الفرصة، ناقشت فكرة ريفايب مع شريكي المؤسس، حمزة، ورأى كلانا إمكانات هائلة في إنشاء منصة تقدم إلكترونيات تم تجديدها، وهي بديل صديق للبيئة لم يكن موجودًا في المنطقة. وقد قمنا بإطلاق ريفايب كمشروع ثانوي في البداية، لكنه سرعان ما نما ليصبح أكبر وأكثر أهمية.
س: هل يمكنك مشاركة حكاية عن لحظة الإلهام عندما أدركت أنك تريد أن تبدأ ريفايب ؟
بنزكور: كانت اللحظة التي أثارت حماستنا أكثر عندما تلقينا طلب الشراء الأول من زبون. ففي البداية، كان الأمر محبطًا بعض الشيء حيث انتظرنا يومين بعد إطلاق المنصة دون وصول أي طلبات. ولكن عندما حصلنا أخيرًا على طلبنا الأول بعد أسابيع من العمل الشاق، كانت تلك لحظة حاسمة، حيث كان ذلك أول تفاعل حقيقي مع العملاء وتأكيدًا على اهتمام الناس بمفهومنا الذي نقدمه. لقد سررنا بتقديم خدماتنا وتسليم المنتج للعميل على الفور، مما جهل بداية رحلتنا رائعة حقًا.
س: هل يمكنك وصف عروض خدمات ريفايب والقيمة التي تقدمها للعملاء؟
بنزكور: في ريفايب، نعمل كمتجر عبر الإنترنت للإلكترونيات المُجددة، ونوفر منتجاتنا من موردين مختلفين. ولضمان ثقة العملاء في مشترياتهم، نقوم باختيار الموردين بعناية وإجراء مقابلات معهم للحفاظ على أعلى معايير الجودة. وتوفر منصتنا للعملاء مجموعة واسعة من الأجهزة بأسعار أقل بكثير مقارنة بالأجهزة الجديدة، مع خصومات تتراوح من 30-40٪ إلى 70٪ على بعض الأغراض. وبالإضافة إلى توفير التكاليف، يستفيد العملاء من ضمان لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات، مما يميزنا عن البائعين التقليديين. إن تركيزنا على الاستدامة والخدمة المتفوقة يجذب العملاء الذين لا يسعون فقط لتحقيق توفيرات مالية وإنما أيضًا للتأثير البيئي الإيجابي.
س: لقد ذكرت التزام ريفايب بالاستدامة ... فكيف تساهم شركتك في معالجة تغير المناخ؟
بنزكور: تتمحور خدمتنا حول تجديد وبيع الإلكترونيات بما له من تأثير إيجابي كبير على الاستدامة. فعلى سبيل المثال، ينتج عن تصنيع الهواتف الجديدة حوالي 60 كيلوجرام من ثاني أكسيد الكربون لكل جهاز. ومن خلال تقديم بديل في شكل إلكترونيات مُجدَّدة، نساعد العملاء على تقليل بصمتهم الكربونية بشكل كبير، حيث تولد صناعة الإلكترونيات كميات هائلة من الانبعاثات بسبب الحجم الهائل للأجهزة الجديدة التي يتم بيعها كل عام. وتتمثل مهمة ريفايب في الحد من هذه الانبعاثات من خلال الترويج لاعتماد الإلكترونيات المُجددة، وبالتالي المساهمة في مكافحة تغير المناخ.
س: كيف ترى تطور سوق الإلكترونيات المُجدَّدة في الشرق الأوسط، وما هي بعض التحديات التي تواجهونها كشركة؟
بنزكور: لا يزال سوق الإلكترونيات المُجدَّدة في الشرق الأوسط في مرحلته الأولى، لكنه ينمو بسرعة. ومع إدراك المزيد من الناس للتأثير البيئي الإيجابي لشراء المنتجات المجددة، يشهد السوق نموًا كبيرًا عامًا بعد عام. وإن ريفايب، كونها من بين اللاعبين الأوائل في المنطقة، في وضع يمكنها من جذب هذا الطلب المتزايد. ومع ذلك، فإن أحد التحديات التي نواجهها هو الحاجة إلى تثقيف المستهلكين حول فوائد وموثوقية الإلكترونيات المُجددة. ونحن نعمل باستمرار على بناء الثقة مع عملائنا وتعزيز الوعي بخدماتنا.
س: كيف تدير علاقتك بالموردين وتضمن جودة المنتجات المعروضة على منصتك؟
بنزكور: يعتبر الحفاظ على علاقة قوية مع موردينا أمرًا ضروريًا لتوفير أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. إننا نقوم باختيار دقيق للموردين، وإجراء مقابلات مع الشركاء المحتملين، وتقييم جودة منتجاتهم. كما نراقب باستمرار أداء الموردين ونتأكد من استيفائهم لمعاييرنا الصارمة. وإذا قمنا بتحديد أي مشكلات تتعلق بالجودة أو خدمة العملاء، فإننا نتخذ إجراءات سريعة لحماية ثقة عملائنا ورضاهم. إن التزامنا بتقديم التميز يدفعنا إلى تحسين عروضنا باستمرار وتجهيز الموردين الموثوق بهم.
س: مع تزايد المنافسة في سوق الإلكترونيات المُجدَّدة، كيف تمكنت ريفايب من التميز؟
بنزكور: إن سوق الإلكترونيات المجددة آخذ في التوسع، وتميز ريفايب نفسها بكونها متجرًا متخصصًا يركز بشكل خاص على تقديم منتجات مجددة عالية الجودة. وفي حين أن هناك متاجر عامة تبيع كل شيء، فإن افتقارها إلى العمليات المتخصصة لإدارة موردي الإلكترونيات المجددة يجعلها أقل كفاءة في هذا المجال خاصة. ومن ناحية أخرى، قد لا يكون لدى هؤلاء الموردين أنفسهم كتالوج شامل أو موارد لتوفير منصة شاملة عبر الإنترنت، حيث تقوم ريفايب بسد هذه الفجوة من خلال تنسيق أفضل موردي الأجهزة الإلكترونية المجددة وضمان خدمة عملاء من الدرجة الأولى، بما في ذلك ضمان لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات. ولقد اكتسبنا سمعة طيبة من حيث الموثوقية والقدرة على تحمل التكاليف والوعي البيئي، وتستمر قاعدة عملائنا في النمو مع انتشار الأحاديث حول عروضنا الفريدة.
س: تهانينا لحصولكم على التمويل من Flat6Labs … كيف تخططون لاستخدام هذه الأموال لدعم نمو ريفايب؟
بنزكور: شكرًا! لدينا خطة محددة جيدًا لاستخدام الأموال بشكل استراتيجي، حيث سيتم تخصيص جزء كبير منها لزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال جهود تسويقية شاملة. وبالإضافة إلى ذلك، سوف نستثمر في تطوير وتعزيز مجموعة التكنولوجيا لدينا لضمان منصة سلسة لعملائنا. وأخيرًا، فإننا نهدف إلى اجتذاب أفضل المواهب إلى فريقنا، لأن وجود الأشخاص المناسبين أمر بالغ الأهمية لنمو ريفايب ونجاحها.
س: هل يمكنك مشاركة المزيد حول هذه التجربة؟
بنزكور: كان تأمين التمويل من Flat6Labs لحظة محورية بالنسبة لنا. فبعد المشاركة في معسكرهم التدريبي واختيارهم كواحدة من الشركات الناشئة الواعدة، كنا متحمسين لضمهم كمستثمرين، حيث سيتم تخصيص الأموال التي تلقيناها بشكل استراتيجي لثلاث جوانب. أولًا: نهدف إلى زيادة الوعي بعلامتنا التجارية ووجودنا من خلال جهود تسويقية شاملة، سواء عبر شبكة الإنترنت أو خارجها. ثانيًا: سيتم استثمار جزء من الأموال في بناء وتعزيز مجموعة التكنولوجيا لدينا لضمان منصة سلسة وفعالة لعملائنا. وأخيرًا: فإننا نخطط لاجتذاب أفضل المواهب للانضمام إلى فريقنا، حيث أن وجود الأشخاص المناسبين أمر بالغ الأهمية لنمو شركتنا ونجاحها.
س: إذا نظرنا إلى الوراء في رحلة ريفايب خلال العام الماضي، هل هناك أي نصيحة تقدمها لنفسك بأثر رجعي؟
بنزكور: قطعًا! لقد أدركت، كرائد أعمال، أنه لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لبناء مشروع تجاري ناجح. وكنت أود لو أنصح نفسي سابقًا بألا تتأثر بالأفكار المسبقة أو الحكمة المتلقاة، بل أن تتبنى التجربة والخطأ. إن كل مسار يعتبر فريدًا من نوعه، وفي ريادة الأعمال، من الضروري استكشاف مسارات مختلفة، سواء أكان ذلك في التسويق أو في مجال تطوير المنتجات أو الشراكات. وبدلًا من التركيز على الاستراتيجيات المحددة مسبقًا، أود أن أشجع نفسي على أن أبقى منفتحًا وقابلًا للتكيف، وأعمل باستمرار على تحسين منهجنا وصقله حتى نجد أفضل ما يناسب ريفايب.
س: كيف ترى تطور ريفايب في السنوات القليلة المقبلة، وما هو التأثير الذي تأمل في إحداثه في الإمارات وخارجها؟
بنزكور: نتصور أن تصبح ريفايب، في السنوات القادمة، لاعبًا رئيسيًا في صناعة الإلكترونيات المُجددة في الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع. كما نهدف إلى أن نكون في طليعة حركة الاقتصاد الدائري، مما يساعد على تقليل النفايات الإلكترونية ومكافحة تغير المناخ من خلال اعتماد ممارسات مستدامة. إن مهمتنا تتمثل في جعل الإلكترونيات المجددة هي القاعدة، وليس الاستثناء، وذلك من خلال تقديم بدائل جذابة للأجهزة الجديدة للعملاء. كما نريد أن نساهم بشكل كبير في جهود دولة الإمارات العربية المتحدة في استضافة مؤتمر COP28 وما بعده، والمشاركة بنشاط في رحلة الاستدامة.
ومن خلال الدروس المستفادة والانفتاح على استكشاف مسارات مختلفة، يبدو أن بنزكور يوجه ريفايب نحو أن تصبح رائدًا في مجال الإلكترونيات المجددة. وكما أوضح بنزكور: تعتبر ريفايب الآن واحدة من الشركات الرائدة في مجال التجديد، لكن التزامها بالحد من النفايات الإلكترونية والمساهمة في الاستدامة يمثل مصدر إلهام للارتقاء كرائد بلا منازع في دولة الإمارات العربية المتحدة.
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
