تخيل مكان عمل يصل فيه الموظفون كل يوم مفعمين بالطاقة والحماس، حيث يكون المزاج بهيج وتعاوني، وجو الابتكار مزدهر. إن هذه البيئة المنتجة والمتناغمة ليست مجرد خيال بل هي نتيجة العمل الجاد لتصبح مكانًا رائعًا للعمل. وإن أحد الأمثلة الممتازة لذلك هي (International Diplomatic Supplies (IDS، وهي شركة إمدادات دبلوماسية عالمية رائدة متخصصة في توفير المشروبات الكحولية للسفارات والقنصليات والمنظمات غير الحكومية والقواعد العسكرية ذات الامتياز الدبلوماسي، حيث كانت قد تأسست في لندن عام 1997، وتعمل حاليًا من أربعة مراكز في: لندن وبروكسل ودبي وميامي.
وبفضل ما تحظى به من تقدير واعتراف لالتزامها الثابت بإرضاء الموظفين، تحمل IDS بفخر تصنيفًا مثيرًا للإعجاب بنسبة 98٪ كواحدة من أفضل الأماكن للعمل في دول مجلس التعاون الخليجي. إن تفانيها في الاستدامة متأصل بعمق في عملياتها ويتجلى ذلك من خلال عضويتها في شبكة الميثاق العالمي للأمم المتحدة. ومن خلال التعاون مع الشركات ذات التفكير المماثل، فإن IDS تهدف إلى تحسين حياة موظفيها وخلق مستقبل أكثر استدامة.
العمل الجماعي يجعل الحلم يتحقق - هذا المثل المشهور قد يكون صادقًا في بعض الأحيان!
استلهامًا من روح الفرق الرياضية، فقد نجح المؤسس والرئيس التنفيذي باتريك دويل في تعزيز ثقافة العمل الجماعي المتفاني في IDS، حيث يتم تقييم مساهمات كل عضو في الفريق، مما يخلق إحساسًا عميقًا بالملكية والالتزام بين الموظفين.
يصف دويل الفهم غير المعلن للاعتماد المتبادل، حيث يفهم كل فرد الدور الحاسم الذي يلعبه في نجاح الشركة، وفي المقابل، يتم فهم التطلعات الفردية ورعايتها، مما يسمح للجميع بالمساهمة بشكل أكثر فعالية في إنجازات الشركة. ومن خلال الاستثمار في مبادرات التدريب المناسبة المصممة خصيصًا لمجموعات المهارات الفردية مثل الحوسبة والتدريب اللغوي وتعليم الذكاء الاصطناعي، تضمن IDS أيضًا إمكانية وصول الموظفين إلى إمكاناتهم الكاملة.
ويعد العمل الجماعي أمرًا بالغ الأهمية لثقافة IDS لدرجة أن دويل ينسب الجوائز المرموقة التي تلقتها الشركة، وكذلك الإنجازات التي حققتها، إلى الجهود الجماعية والروح التعاونية لفريق العمل.
لا عجب إذًا، وفقًا لدويل، أن غالبية الموظفين يعملون مع الشركة منذ أكثر من عقد، مما يوضح كيف أن ثقافة الشركة الإيجابية والداعمة تعزز الاحتفاظ بالموظفين. وللاعتراف بولائهم، فقد طبقت IDS هرمية منظمة للشركة استنادًا إلى سنوات الخدمة، مما يضمن عدم تفوق الموظفين المبتدئين على نظرائهم الكبار.
ولقد أثبتت التجربة أيضًا أن هذا الولاء لا يقدر بثمن سيما خلال جائحة كوفيد 19 التي خلقت تحديات كبيرة لـ IDS. فقد قام فريق العمل بالتركيز على ضمان تسليم المواد الغذائية الأساسية، بما في ذلك الأطعمة المجمدة ومحلات البقالة، كما اغتنمت شركة IDS الفرصة لتوسيع عملياتها على الرغم من الانكماش العالمي، وتخطت المحنة بنجاح.
أهمية القيادة في خلق ثقافة مؤسسية
إن رحلة باتريك دويل المهنية، من بداياته المتواضعة إلى نجاحه في ريادة الأعمال، هي ما يسمح له بالتواصل مع الموظفين على كل المستويات. وإن خبرته المباشرة كموظف هي ما دفعت شركة IDS إلى توقع وتلبية احتياجات فرق العمل بشكل استباقي، وتوفير المزايا والامتيازات حتى قبل طلبها، كما يقول.
وبالاعتماد على تجارب طفولته الخاصة، يتعاطف دويل مع النضالات التي يواجهها أعضاء فريق العمل مع عوائلهم التي تعيش في بلدان بعيدة. وهذا هو السبب في أن IDS تقدم الآن إقامات عائلية وتعليمًا مجانيًا للمحتاجين، بهدف تغيير حياتهم بشكل إيجابي.
وقد لعبت الصفات القيادية الطبيعية لدويل وأخلاقيات العمل القوية لديه دورًا أساسيًا في نجاح IDS، حيث عمل لطفه وتعاطفه وتصميمه على تغذية أجواء من الثقة والدعم، مما حفز فريق العمل على تجاوز التوقعات.
ويتم التعبير عن تعاطف دويل وأخلاقيات العمل القوية أيضًا في الجهود الخيرية لشركة IDS، حيث تدعم الشركة دور الأيتام مثل جنتل هاندز في الفلبين وشاميدا بأثيوبيا، وتزودهم بالموارد الأساسية، بما في ذلك الطعام الآمن والمغذي، كل يوم من أيام السنة. كما تشجع IDS أعضاء فريق العمل على التطوع في دور الأيتام هذه، وتعزيز الروابط الدائمة. وفي المناطق الريفية في جزيرة هاييتي، تعمل IDS على تمكين الشابات من متابعة مهن التمريض من خلال توفير الفرص التعليمية بهدف كسر حلقة الفقر ورفع مستوى الأفراد.
ويمكن لشركة الإمدادات الدبلوماسية الدولية أن تكون بمثابة نموذج لإنشاء مكان رائع للعمل وإحداث تأثير إيجابي على المجتمع، وكل ذلك بالتوازي مع تحقيق نمو مستدام للأعمال لأكثر من عقدين.
.png)
.png)
.png)
.png)
.jpg)
